سياسة الشحن
توضح هذه السياسة كيفية شحن طلباتكم داخل دولة الإمارات ودول الخليج.
مناطق التوصيل
نوفر حالياً خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وبعض دول الخليج المختارة. يتم تأكيد إمكانية التوصيل عند الدفع بناءً على عنوانكم.
مدة التجهيز
تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيدها، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
مدة التوصيل ورسومه
تصل الطلبات داخل الإمارات عادةً خلال 2 إلى 4 أيام عمل. أما طلبات دول الخليج فتستغرق من 4 إلى 7 أيام عمل. يتم احتساب رسوم الشحن، إن وُجدت، عند الدفع.
الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة للطلبات داخل دولة الإمارات. يرجى تجهيز المبلغ المطلوب بالضبط عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.
تتبع الطلب
ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تحتوي رابط التتبع فور شحن طلبكم، ويمكنكم أيضاً متابعة حالة الطلب في أي وقت من صفحة حسابي.
التأخير
رغم سعينا للالتزام بجميع مواعيد التوصيل المقدرة، قد تحدث بعض التأخيرات أحياناً بسبب ظروف تتعلق بشركة الشحن أو الجمارك خارجة عن إرادتنا. سنبقيكم على اطلاع في حال حدوث ذلك.
تواصلوا معنا
لأي استفسار بخصوص توصيل طلبكم، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".